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SUMMARY:1555 - Estrategias de Cobranza para Asegurar Liquidez
DESCRIPTION:Objetivo\nRealizar un análisis del entorno a través de herramientas y técnicas de Coaching y PNL que mejoren la comunicación y la negociación de cobranza\, tanto personalizada como por otros medios; Adquirir las técnicas\, herramientas y análisis de procedimientos y políticas actuales que permitan prevenir el origen de la cartera vencida y recuperación de la misma en el menor tiempo y costo posibles\, de acuerdo a las características específicas de los clientes\, condiciones del mercado y orientada a un servicio de calidad para el cliente \n  \nBeneficios\n• Aprovecharás los conceptos de coaching y de PNL para apoyar la Cobranza\n• Integrarás los elementos de una matriz de Cobranza\n• Conocerás los métodos para la prevención y recuperación de Cartera Vencida\n• Lograrás una gestión más ágil y eficaz de la Cartera Vencida para minimizar las pérdidas\, con resultados óptimos y medibles\n• Entenderás el contexto de una recuperación positiva y la ética de cobro\n• Aprenderás cómo obtener una visión más amplia en relación con los trámites legales para resolver la Cobranza de la Cartera Vencida\n• Fortalecerás tus habilidades de manejo del cliente difícil\n• Establecerás una relación de largo plazo con los clientes \n  \nTemario\nTEMA 1 │ Introducción\nTEMA 2 │ Escenarios\nTEMA 3 │ Cobranza telefónica y otros medios\nTEMA 4 │ El gestor de recuperación. Su perfil y su rol\nTEMA 5 │ El poder de la información\nTEMA 6 │ ¿Cómo decirle a un cliente por qué debe pagar?\nTEMA 7 │ Métodos para negociar y emplazar\nTEMA 8 │ Conclusiones
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SUMMARY:2544 - Manejo de Emociones y Estrés Laboral
DESCRIPTION:OBJETIVO\nAprenderás a identificar y manejar el estrés\, desarrollar inteligencia emocional y equilibrar tu energía en el trabajo y tu vida personal. Con técnicas prácticas\, mejorarás tu productividad y bienestar\, logrando un entorno laboral más saludable y equilibrado. \nBENEFICIOS\n● Identificarás los factores de estrés y cómo impactan tu bienestar personal y laboral.\n● Aprenderás a manejar tus emociones para reducir el impacto del estrés.\n● Organizarás tu trabajo de manera eficiente sin caer en la sobrecarga.\n● Desarrollarás hábitos que fortalezcan tu inteligencia emocional.\n● Construirás un ambiente laboral más saludable y equilibrado. \nTEMARIO\nTema 1 | Estrés y sus Efectos\nTema 2 | Inteligencia Emocional y Autorregulación\nTema 3 | Prevención del Burnout y Gestión del Agotamiento\nTema 4 | Resiliencia\, Balance y Bienestar\nTema 5 | Colaboración y Comunicación Saludable en el Trabajo
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CATEGORIES:Autodesarrollo y Emociones
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SUMMARY:2705 - Liderando Líderes: Formación de Equipos de Alto Rendimiento
DESCRIPTION:OBJETIVO\nDesarrollar habilidades de coaching y mentoring  para elevar el nivel de liderazgo con el fin de integrar Equipos de Alto Rendimiento (EAR)\, identificar y desarrollar talento potencial para lograr objetivos con y a través de otros. \n  \nBENEFICIOS\n● Comprenderás la estructura básica de un presupuesto y su impacto en proyectos.\n● Identificarás y optimizarás costos sin comprometer la calidad del proyecto.\n● Utilizarás indicadores clave para tomar decisiones acertadas y eficientes.\n● Adaptarás el presupuesto ante imprevistos sin perder el control financiero.\n● Aprenderás a comunicar el estado financiero de tu proyecto de forma clara y efectiva. \n  \nTEMARIO\nTema 1 | El Líder como Centro de Mando y EAR \nTema 2 | Accountability: Liderazgo con Enfoque a Resultados \nTema 3 | Coaching y Mentoring para Identificar High Potentials \nTema 4 | Habilidades de Coaching para Líderes \nTema 5 | Mentoring como Estrategia de Desarrollo de Talento
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