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SUMMARY:2267 - Manejo del Tiempo y Priorización por Objetivos
DESCRIPTION:OBJETIVO\nDesarrollar habilidades ágiles en planificación\, organización\, priorización y gestión del tiempo para maximizar la productividad. Alinear el plan de trabajo a objetivos claros y un enfoque en resultados\, incrementando la proactividad y eliminando la procrastinación con estrategias efectivas y comprobadas.  \n  \nBENEFICIOS \n● Descubrirás qué te impide ser productivo y cómo cambiarlo.\n● Diseñarás un sistema efectivo para organizar tu trabajo y alinearlo a objetivos.\n● Aprenderás a enfocarte en lo importante sin posponer tareas.\n● Crearás hábitos de responsabilidad y seguimiento de metas.\n● Implementarás un plan de productividad inmediato\, para medir tus resultados. \n  \nTEMARIO\nTEMA 1 │ Fundamentos de la Productividad Personal\nTEMA 2 │ Plan de Trabajo Alineado a Objetivos y Resultados\nTEMA 3 │ Priorización y Cero Procrastinación\nTEMA 4 │ Accountability: Cumple lo que te Propones\nTEMA 5 │ Trabajo por Objetivos y Alto Desempeño
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CATEGORIES:Desempeño Laboral y Resultados,Productividad y Resultados
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SUMMARY:2016 - Liderazgo Transformacional y Gestión del Cambio
DESCRIPTION:OBJETIVO\nDesarrollar la capacidad de transformar equipos para afrontar con claridad\, resiliencia y agilidad los desafíos de entornos BANI. Impulsar habilidades para gestionar el cambio\, movilizar a las personas\, superar resistencia\, manejar crisis y tomar decisiones estratégicas bajo incertidumbre. \nBENEFICIOS\n\nComprenderás cómo liderar con visión\, influencia y claridad en entornos inciertos y en constante evolución.\n\n\nDesarrollarás autogestión emocional\, resiliencia cognitiva y capacidad de enfoque para mantener estabilidad\, claridad y energía en momentos de crisis e incertidumbre.\n\n\nAplicarás modelos de cambio\, técnicas de comunicación y herramientas de empoderamiento para movilizar equipos\, generar compromiso y asegurar la adopción del cambio.\n\n\nGestionarás resistencias\, interpretarás señales tempranas y actuarás con liderazgo adaptativo para estabilizar equipos y resolver situaciones críticas con efectividad.\n\n\nFortalecerás tu criterio estratégico usando modelos de decisión ágiles que permiten priorizar\, actuar con rapidez y mejorar continuamente ante información ambigua o cambiante.\n\n  \nTEMARIO\n1. Liderazgo Transformacional en Entornos BANI\n2. Mentalidad Resiliente:Enfoque\, Flexibilidad y Agilidad\n3. Gestión del Cambio y Movilización de Equipos\n4. Manejo de Crisis y Resistencia al Cambio\n5. Toma de Decisiones en Entornos BANI \n 
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SUMMARY:2583 - Resolución de Problemas y Toma de Decisiones
DESCRIPTION:OBJETIVO\nDesarrollar la capacidad de analizar situaciones y problemas\, aplicando herramientas prácticas para tomar decisiones asertivas y seguras. Diseñar soluciones efectivas y planes de acción\, identificando qué sí\, cómo sí y cuándo sí actuar según el nivel de influencia\, asegurando resultados eficientes y sostenibles. \nBENEFICIOS\n● Comprenderás el alcance de una decisión asertiva para el equipo y la organización\, desde un punto racional (no emocional).\n● Distinguirás cuándo tomar decisiones operativas\, tácticas o estratégicas.\n● Reconocerás tu responsabilidad\, según tu nivel de influencia\, en cada decisión y evitarás los desencadenantes emocionales que impiden que pienses mejor.\n● Dominarás herramientas para identificar problemas y tener claridad para diseñar soluciones efectivas\, aumentando tu nivel de seguridad y confianza para tomar decisiones.\n● Convertirás decisiones en acciones medibles y sostenibles\, estableciendo propósito\, proceso y distinguiendo entre variables y condiciones. \nTEMARIO\nTema 1 | La Toma de Decisiones\, Impacto y Alcance \nTema 2 | Tipos de Decisiones y su Aplicación \nTema 3 | Asumiendo mi Rol en la Toma de Decisiones \nTema 4 | Metodologías para Analizar Problemas y Tomar Decisiones Efectivas \nTema 5 | Del Plan a la Acción: Evaluación de Consecuencias y Ejecución
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CATEGORIES:Estrategia y Análisis,Leaders & Managers
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SUMMARY:11266 - Gestión Integral de Compras
DESCRIPTION:OBJETIVO\nIdentificar los puntos clave de una compra eficaz y contar con elementos para obtener resultados óptimos en el procuramiento de productos y servicios. \nBENEFICIOS\n\nIdentificará de manera práctica los factores esenciales de la función de abastecimiento en los que establecerá sus propios planes de acción\nDefinirá individualmente medidores del desempeño para identificar áreas de oportunidad en puntos clave relacionados con las compras\nPotenciará el conocimiento y experiencia del recurso humano de diversos departamentos que han sido incorporados a esta función.\n\nTEMARIO\n\nTEMA 1 | El papel del almacén en el contexto actual\nTEMA 2 | Conocimiento de la cadena de suministro\nTEMA 3 | Dominio del ciclo de compras\nTEMA 4 | Utilización de indicadores de desempeño del comprador\nTEMA 5 | Conocimientos de criterio de ética comercial\nTEMA 6 | Evaluación de proveedores\nTEMA 7 | Identificación de aspectos a incluir dentro de los contratos\nTEMA 8 | Uso de alternativas de análisis de precios\nTEMA 9 | Empleo de preguntas y tácticas en la negociación\nTEMA 10 | Visión amplia del análisis de valor y producto total\nTEMA 11 | Aplicación de herramientas de planeación
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CATEGORIES:Cadena de Suministro
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SUMMARY:9030 - Formación de Auditores Internos de Calidad
DESCRIPTION:OBJETIVO\nConocer la metodología necesaria para la realización de auditorías internas de un sistema de gestión de calidad\, gestión ambiental o gestión de seguridad alimentaria\, basadas en la normatividad actual y a través de un entrenamiento teórico práctico. \nBENEFICIOS\nConocerá las directrices para la auditoría de un sistema de gestión de calidad de acuerdo a la norma ISO 19011\nConocerá los recursos necesarios para verificar conformidades y no conformidades de los requisitos del sistema de acuerdo a los requerimientos de las normas ISO 9001 y otras normas relacionadas.\nSabrá cómo verificar la efectividad y oportunidades de mejora de un sistema de gestión de calidad \nTEMARIO\nTEMA 1 │ Revisión de los requisitos de las normas ISO 9001 y otras normas relacionadas\nTEMA 2 │ Conceptos básicos de las auditorías internas bajo la Norma ISO 19011\nTEMA 3 │ Tipos de auditorías\nTEMA 4 │ Objetivos de la auditoría\nTEMA 5 │ Responsabilidad de los auditores\nTEMA 6 │ Ciclos de la auditoría\nTEMA 7 │ Planificación y preparación\nTEMA 8 │ Ejecución o realización\nTEMA 9 │ Informe de resultados\nTEMA 10│ Reporte de la auditoría\nTEMA 11│ Seguimiento de los resultados\nTEMA 12│ Estadísticas utilizadas en auditoría\nTEMA 13│ Talleres de aplicación\nTEMA 14│ Competencias y evaluación de auditores
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CATEGORIES:Calidad y Estandarización
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SUMMARY:5593 - Taller de Servicio al Cliente
DESCRIPTION:OBJETIVO\nDesarrollar las habilidades y actitudes que requieren los equipos que brindan servicio y atención al cliente con el objetivo de transferirles autoridad\, autonomía y los recursos necesarios para tomar decisiones en tiempo real y establecer conexiones poderosas y efectivas con los clientes\, convirtiéndolos así en embajadores de la marca capaces de ofrecer un servicio excepcional y generar experiencias positivas que transformen servicio en solución y sea una ventaja competitiva organizacional que impacte los resultados del negocio. \nBENEFICIOS\n\nComprenderás la importancia de tu rol en la cadena de valor del servicio al cliente\nEmpoderarás tu rol a través de la autoconfianza\, el profesionalismo\, la flexibilidad y el pensamiento estratégico para tomar decisiones en tiempo real y agilizar el servicio\nDesarrollarás habilidades de comunicación asertiva\, escucha activa\, empatía\, manejo de emociones y habilidades persuasivas para atender conversaciones\, quejas o conflictos con el cliente\nConocerás una herramienta para establecer conexiones poderosas con el cliente\, que se adapten a su estilo de comunicación y personalidad\nConvertirás tu atención y servicio al cliente en una experiencia de marca que dará valor agregado a la organización\n\nTEMARIO\n\nTEMA 1 | Pilares para un servicio de excelencia\nTEMA 2 | Empoderamiento como herramienta smart de solución al cliente\nTEMA 3 | Comunicación como puente de atención al cliente\nTEMA 4 | Rapport para el servicio al cliente\nTEMA 5 | Servicio al cliente online\, offline y face-to-face
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SUMMARY:2203-Comunicación Efectiva y Asertiva
DESCRIPTION:OBJETIVOS\nDesarrollar y profesionalizar habilidades de comunicación efectiva y asertiva para mejorar la interacción con los Líderes\, pares y equipos\, facilitando el entendimiento\, la colaboración\, resolviendo conflictos de manera constructiva y aumentando la esfera de influencia en la organización. \nBENEFICIOS\n• Comprenderás los principios básicos de la comunicación efectiva y eliminar barreras que permitan una interacción poderosa.\n• Desarrollarás habilidades para comunicarse de manera asertiva y con inteligencia emocional para mejorar la calidad de las interacciones.\n• Aprenderás a influir y persuadir de manera efectiva y ética.\n• Manejarás la comunicación en situaciones de alto estrés y reducir malentendidos.\n• Fomentarás una comunicación efectiva y respetuosa entre diferentes generaciones y grupos diversos. \nTEMARIO\nTEMA 1 | Comunicación Efectiva y Escucha Activa\nTEMA 2 | Comunicación Asertiva y Emociones\nTEMA 3 | Influencia y Persuasión\nTEMA 4 | Comunicación en Situaciones Difíciles\nTEMA 5 | Comunicación Inclusiva y Multigeneracional
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CATEGORIES:Comunicación y Relacionamiento
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SUMMARY:8168 - Atracción\, Entrevista y Selección de Talento para Líderes
DESCRIPTION:OBJETIVO\nPromover y facilitar las prácticas y técnicas de entrevista\, que le permitirán elegir al mejor aspirante al puesto\, así como reducir los altos costos que se desprenden de contrataciones inadecuadas y abordar los puntos esenciales para realizar una entrevista efectiva. \n  \nBENEFICIOS\n\nAprenderá un sistema efectivo para detectar acertadamente el perfil de los aspirantes\nConocerá técnicas profesionales para elaborar y formular preguntas que le ayudarán a detectar las características del aspirante\nConocerá recomendaciones para observar y escuchar activamente durante la entrevista\n\nTEMARIO\n\n\n\nTEMA 1 | Generalidades y tipos de entrevista\nTEMA 2 | La entrevista dentro del proceso de selección y factores que influyen dentro de éste\nTEMA 3 | Aspectos fundamentales de la entrevista de selección\nTEMA 4 | Etapas básicas de la entrevista\nTEMA 5 | Proceso de la entrevista: antes\, durante\, después\nTEMA 6 | El arte de preguntar\, de escuchar y observar\nTEMA 7 | Técnicas para manejar la entrevista\nTEMA 8 | Rasgos del entrevistado y características del entrevistador\nTEMA 9 | Diferencia entre la entrevista de recursos humanos y la que realiza el jefe\nTEMA 10 | Prácticas de entrevista y retroalimentación a los participantes sobre su desempeño durante éstas\nTEMA 11 | Reporte de resultados
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CATEGORIES:Recursos Humanos
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SUMMARY:6506 - Metodologías Ágiles para la Gestión de Proyectos
DESCRIPTION:OBJETIVO\nComprender la esencia de la metodología ágil para planear\, aplicar y monitorear\nproyectos de manera efectiva y a un ritmo inteligente para cumplir los objetivos y\nestándares requeridos. \nBENEFICIOS\n• Conocerás los elementos de las metodologías ágiles para planear y monitorear\nproyectos de forma flexible\, autónoma\, inmediata y eficaz\n• Aprenderás técnicas para amoldar proyectos a circunstancias específicas\n• Utilizarás mecanismos para monitorear y dar seguimiento a los proyectos sin perder\nel ritmo y el enfoque necesario\n• Reducirás costos y tiempo\, incrementando productividad\n• Desarrollarás una visión para mantener a los miembros del equipo involucrados en \nTEMARIO\nTEMA 1 │ PROYECTOS: CONCEPTOS Y ELEMENTOS\nTEMA 2 │ MÉTODO ÁGIL\nTEMA 3 │ GESTIÓN DEL PROYECTO\nTEMA 4 │ EMPODERANDO AL EQUIPO\nTEMA 5 │ CASOS PRÁCTICOS
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CATEGORIES:Project Management
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SUMMARY:7840 - IA Para la Productividad Profesional: Aplicación Práctica desde 0
DESCRIPTION:Entender la Inteligencia Artificial (IA) no requiere conocimientos avanzados en programación o tecnología. Las habilidades humanas aplicadas a la IA\, serán el diferencial competitivo que asegurará tu futuro laboral. \n  \nOBJETIVO\nTe invitamos a comprender -de manera simple y sin tecnicismos- qué\, cómo y por qué la Inteligencia Artificial (IA) en el entorno laboral\, así como su impacto\, alcance\, mitos y realidades. Obtener herramientas y ejemplos de aplicación práctica de la IA en tareas diarias para ser más eficiente y competitivo.   \nNo es necesario tener conocimientos técnicos. Se recomienda que los participantes tengan su propia cuenta gratuita de ChatGPT 4.0 para poder participar en los ejercicios prácticos. \n  \nBENEFICIOS\n●  Comprenderás qué es la IA\, cómo ya está presente en tu vida y romperás el miedo a usarla en un marco ético\, seguro y responsable.\n●  Aprenderás a integrar IA en tu rutina laboral desde el primer día\, con herramientas gratuitas.\n●  Diseñarás tu propio flujo de trabajo asistido e inteligente.\n●  Imagen y diseño: aprenderás a crear diseños y presentaciones visuales impactantes sin ser diseñador\, con IA.\n●  Creatividad e iniciativa: aprenderás a generar ideas frescas para proyectos\, campañas o soluciones en segundos con IA.\n●  Datos y decisiones: aprenderás a analizar datos fácilmente y tomar decisiones más informadas con apoyo de IA.\n●  Aprendizaje constante: sabrás cómo consultar\, aprender y resolver dudas técnicas o estratégicas de forma inmediata.\n●  Organización personal: aprenderás a organizar tu día\, tomar notas\, resumir reuniones y mantener el foco usando IA.\n●  Automatización de tareas: ahorrarás tiempo automatizando tareas repetitivas y procesos básicos con IA. \n  \nTEMARIO\nTema 1 | El ABC de la Inteligencia Artificial sin Complicaciones  \nTema 2 | IA al Alcance de Todos: Privacidad\, Ética y Riesgos  \nTema 3 | Kit Práctico de Herramientas de IA para tu Día a Día \n• Texto\n• Imagen y diseño\n• Creatividad e Iniciativa\n• Datos y toma de decisiones\n• Aprendizaje constante\n• Organización personal y trabajo\n• Automatización y productividad \nTema 4 | Crea tu Primer Flujo de Trabajo con IA 
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SUMMARY:2514 - Negociación\, Persuasión e Influencia
DESCRIPTION:OBJETIVO\nDesarrollar habilidades para lograr objetivos\, cerrar brechas\, resolver conflictos y/o alcanzar acuerdos que beneficien a todas las partes involucradas\, a través de habilidades de negociación\, comunicación persuasiva e influencia positiva ya sea con tu equipo\, pares\, líderes\, colegas o externos\, logrando resultados sostenibles y relaciones de confianza. \n  \nBENEFICIOS\n● Dominarás los fundamentos clave\, identificarás fortalezas y usarás el leverage para negociar con seguridad y confianza en cualquier situación.\n● Diseñarás estrategias efectivas\, identificarás intereses y usarás herramientas clave como BATNA y ZOPA para lograr acuerdos favorables.\n● Aprenderás a persuadir con ética\, manejar objeciones y comunicarte con impacto para influir positivamente en cualquier negociación.\n● Identificarás el momento ideal para cerrar\, asegurar compromisos y gestionar acuerdos con un seguimiento estratégico efectivo.\n● Evaluarás escenarios\, gestionarás riesgos y tomarás decisiones estratégicas con adaptabilidad en negociaciones complejas. \n  \nTEMARIO\nTEMA 1 | Bases de una Negociación Exitosa y Leverage\nTEMA 2 | Plan y Estrategia de Negociación\nTEMA 3 | Persuasión\, Impacto e Influencia Positiva\nTEMA 4 | Cierre y Seguimiento\nTEMA 5 | Análisis de Escenarios\, Riesgos y Toma de Decisiones
URL:https://amamex.org.mx/cursos/2514-negociar-ganar/2026-05-25/
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SUMMARY:2511 - Programa de Comunicación Organizacional
DESCRIPTION:OBJETIVO\nObtener los conocimientos\, enfoques y habilidades para diseñar y llevar a cabo el plan anual de comunicación que establezca los criterios\, estrategias y acciones a seguir. \nBENEFICIOS\n• Conocerá cómo estructurar un plan estratégico de comunicación organizacional\n• Orquestará el plan de comunicación para permitir un mayor liderazgo basado en su credibilidad y eficiencia\n• Favorecerá el sentido de unión y comunicación organizacional propiciando mayores contribuciones del personal\n• Favorecerá el rigor metodológico de la comunicación al tiempo que se promueva la innovación\n• Entenderá la problemática de los procesos de comunicación y establecerá soluciones\n• Aprenderá a facilitar el cambio de actitud del personal hacia una comunicación abierta\, clara y con objetivos precisos\n• Analizará y optimizará sus recursos actuales y medios de comunicación interna\n• Ubicará el presupuesto de comunicación interna en el entorno global de la organización \nTEMARIO\nTEMA 1 | El rol actual de RR.HH.\nTEMA 2 | Comunicación y organización\, procesos de comunicación\, barreras\, motivación y productividad\nTEMA 3 | Medios y sistemas utilizados en la organización\, nuevas tecnologías\nTEMA 4 | Campos de acción de los responsables de la comunicación organizacional\nTEMA 5 | Estructura del área de comunicación organizacional\nTEMA 6 | Elaboración\, justificación y valor agregado del presupuesto de comunicación interna\nTEMA 7 | Estrategias de comunicación. Definición y desarrollo del plan estratégico\nTEMA 8 | Caso de estudio como ejercicio de práctica
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SUMMARY:2238 – Managerial Leader: Desarrollo de Liderazgo Gerencial
DESCRIPTION:Objetivo\nDesarrollar habilidades clave para fortalecer el rol del Líder en la cadena de valor\, fomentando un pensamiento táctico-estratégico que permita gestionar el desempeño con eficiencia\, integrar equipos colaborativos\, alinearlos a los resultados y a la mejora continua\, así como tomar decisiones de alto impacto. \nBeneficios\n● Equilibrarás liderazgo y gestión para potenciar el desempeño de tu equipo.\n● Evolucionarás del pensamiento operativo al táctico-estratégico para conectar las decisiones diarias con los objetivos de la empresa.\n● Construirás equipos cohesionados y redes de colaboración efectivas.\n● Aumentarás la productividad y el enfoque en resultados clave.\n● Implementarás un modelo de mejora continua con medición efectiva del desempeño.\n● Crearás un plan de comunicación gerencial para entender qué\, cómo\, cuándo y a quién comunicar. \nTemario\nTema 1 | El Rol del Líder-Gerente en la Cadena de Valor\nTema 2 | Pensamiento Estratégico y Toma de Decisiones con Impacto\nTema 3 | Equipo y Alianzas Colaborativas\nTema 4 | Liderazgo\, Productividad y Resultados de Calidad\nTema 5 | Gestión del Desempeño y Mejora Continua \nPlan de Acción | Plan de Comunicación Gerencial
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SUMMARY:O4040 - Taller  de Excel para Administrar Compras
DESCRIPTION:OBJETIVO\nAprender el uso de las herramientas de Excel para desarrollar modelos que permitan mejorar la toma de decisiones en la administración de compras. \nBENEFICIOS\n\nConstruirás modelos para comparar precios resaltando la información de ahorros por medio de fórmulas y el formato condicional de Excel.\nArmarás un modelo para compras de bienes duraderos\, comparando la compra con recursos de la empresa y la compra vía arrendamiento financiero.\nConocerás el concepto de tablas y su utilidad en el manejo de bases de datos en Excel.\nImportarás datos a Excel de diversas fuentes externas: desde Access\, desde archivos de texto\, desde la WEB.\nCrearás tablas y gráficas dinámicas y aprenderás como usarlas para obtener y resaltar información relevante.\nGenerarás modelos de captura de información correcta\, usando las herramientas de validación de Excel\, así como la eliminación de registros duplicados.\nDesarrollarás modelos de indicadores de control para la administración de compras\nAprenderás a crear macros que te ayuden a automatizar tareas repetitivas.\n\nTEMARIO\n\nTEMA 1 | Conceptos básicos de excel\nTEMA 2 | Importación de información de bases de datos externas\nTEMA 3 | Conversión de bases de datos en tablas de excel\nTEMA 4 | Modelo de comparación de precios\nTEMA 5 | Evaluación de proveedores usando criterios de precio\, calidad y servicio\nTEMA 6 | Modelo de compras de bienes de capital: capital propio vs arrendamiento financiero\nTEMA 7 | Indicadores de control de inventarios\nTEMA 8 | Análisis de información con tablas dinámicas\nTEMA 9 | Macros de excel
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SUMMARY:8539 - Planeación Estratégica para Recursos Humanos
DESCRIPTION:OBJETIVO \nEste taller brinda las herramientas para construir una planeación estratégica de Recursos Humanos alineada a los objetivos del negocio. A través del diseño de indicadores de desempeño\, desarrollo y rentabilidad\, los participantes transformarán la gestión de personas en una ventaja competitiva con impacto medible y sostenible. \nBENEFICIOS \n• Comprenderás el papel de RR.HH. como socio estratégico\, alineando decisiones y proyectos a la estrategia corporativa para contribuir directamente a los resultados del negocio.\n• Diseñarás una planeación de RR.HH. con objetivos\, proyectos y prioridades basadas en datos y necesidades del negocio.\n• Aprenderás cómo definir y medir indicadores de desempeño\, desarrollo y financieros que reflejen el impacto real del talento en la rentabilidad.\n• Evaluarás el retorno de inversión en personas mediante métricas de productividad\, engagement y desempeño\, demostrando el valor estratégico del área.\n• Explorarás tendencias globales\, tecnologías emergentes e innovación en RR.HH. para anticipar desafíos y acelerar la transformación del área. \nTEMARIO \nTEMA 1 – Rol Estratégico de RR.HH. y su Conexión con el Negocio\nTEMA 2 – Diseño de la Planeación Estratégica de RR.HH.\nTEMA 3 – KPIs e Indicadores Clave de Desempeño\nTEMA 4 – Medición de Impacto y ROI del Talento\nTEMA 5 – Innovación y Tendencias en la Gestión de RR.HH.\nTEMA 6 – Plan de Acción Estratégico de RR.HH.
URL:https://amamex.org.mx/cursos/8534-planeacion-estrategica-para-recursos-humanos/
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CATEGORIES:Recursos Humanos
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SUMMARY:8501 - Taller de DNC: Elaboración Estratégica de Diagnóstico de Necesidades de Capacitación
DESCRIPTION:OBJETIVO\nIdentificar diversas formas para hacer un DNC más ágil y efectivo; establecer el plan y programa de capacitación que responda a la necesidad planteada para jerarquizar su ejecución\, optimizando los recursos. \nBENEFICIOS\n\nAprenderá como iniciar y planear el proceso de capacitación a través del diagnóstico de necesidades\nIdentificará los tipos de necesidades que presenta su organización o las direcciones operativas y las áreas de su empresa\nObtendrá las herramientas para planear el estudio del DNC\, así como su alcance y profundidad\nAprenderá las técnicas\, métodos y modelos más eficaces para el levantamiento y procedimiento de la información obtenida del DNC\nObtendrán la metodología para efectuar planes de carrera en su organización\n\nTEMARIO\n\nTEMA 1 | Contexto para el DNC\nTEMA 2 | Planeación del DNC\nTEMA 3 | Análisis de la organización\, el trabajo y los responsables\nTEMA 4 | Técnicas de recolección de datos\nTEMA 5 | Realización del DNC\nTEMA 6 | Análisis de la información\nTEMA 7 | Análisis y planeación del impacto económico de la capacitación\nTEMA 8 | Comunicación de resultados del DNC
URL:https://amamex.org.mx/cursos/8501-diagnostico-de-necesidades-de-capacitacion-dnc/2026-05-28/
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SUMMARY:2242 - Visión\, Estrategia y Planeación para Líderes de Nivel Medio
DESCRIPTION:OBJETIVO\nDesarrollar una visión de negocio clara con el objetivo de traducir la estrategia organizacional en resultados tangibles y de alto valor\, a través de una planeación disruptiva que integre iniciativas propias\, una gestión ágil y un equipo alineado\, informado\, proactivo y competente.  \n  \nBENEFICIOS\n● Comprenderás los fundamentos de la estrategia empresarial y tu rol para llevarla a cabo.\n● Desarrollarás habilidades para agregar un valor competitivo a tu planeación\, mediante iniciativas propias.\n● Convertirás la estrategia en metas claras y medibles\, mediante la gestión ágil por objetivos.\n● Gestionarás la estrategia con enfoque a la calidad y mejora continua.\n● Desarrollarás un liderazgo disruptivo que impulse la innovación y la agilidad en el equipo.\n● Definirás y comunicarás claramente los objetivos y expectativas del equipo\, en una reunión smart. \n  \nTEMARIO\nTEMA 1 | Básicos de la Estrategia: De la Visión a la Acción. \nTEMA 2 | Modelo de Liderazgo Estratégico \nTEMA 3 | Traducción de la Estrategia y Gestión Ágil por Objetivos \nTEMA 4 | Monitoreo\, Seguimiento y Mejora Continua \nTEMA 5 | Líder Visionario\, Ágil e Innovador \nPLAN DE ACCIÓN | Plan de Comunicación Estratégico
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CATEGORIES:Estrategia y Análisis,Leaders & Managers,Liderazgo,Supervisión y Gerenciales
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SUMMARY:8896 – Lidérate: Emociones\, Comunicación y Autogestión Desarrollar equipo
DESCRIPTION:OBJETIVO\nDesarrollar la capacidad de liderarte con conciencia emocional\, comunicación efectiva y autogestión productiva para actuar con enfoque\, proactividad y equilibrio\, fortaleciendo tu desempeño personal y profesional en entornos retadores y de alta exigencia. \n  \nBENEFICIOS\n• Desarrollarás autoliderazgo y accountability para mejorar tu efectividad profesional\, identificar áreas de desarrollo y fortalecer tu empleabilidad.\n• Regularás mejor tus emociones y el estrés para mantener equilibrio\, bienestar y una respuesta efectiva ante entornos laborales exigentes.\n• Fortalecerás tu comunicación e influencia para manejar conversaciones difíciles y construir relaciones laborales basadas en confianza y claridad.\n• Optimizarás tu autogestión y productividad al priorizar lo importante\, reducir la procrastinación y lograr resultados sostenibles.\n• Desarrollarás habilidades de colaboración y trabajo en equipo para asumir tu rol con responsabilidad compartida y mejorar el desempeño colectivo. \n  \nTEMARIO\nTEMA 1 | Autoconocimiento y Autoliderazgo como Herramienta de Resultados\nTEMA 2 | Gestión Emocional y Bienestar Personal para la Efectividad Profesional\nTEMA 3 | Comunicación y Relacionamiento\nTEMA 4 | Autogestión y Productividad Personal\nTEMA 5 | Trabajo en Equipo y Colaboración de Alto Rendimiento
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CATEGORIES:Asistentes y Gestión Productiva,Autodesarrollo y Emociones,Comunicación y Relacionamiento,Productividad y Resultados
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SUMMARY:5510 - Taller de Cierre de Ventas
DESCRIPTION:OBJETIVO\nAcelerar el ciclo de ventas e incrementar la tasa de conversión mediante habilidades estratégicas\, analíticas y relacionales\, así como técnicas avanzadas de negociación\, persuasión positiva\, influencia\, RAPPORT\, PNL y storyselling para optimizar cada etapa del proceso de venta\, maximizando ingresos y generando clientes leales. \n  \nBENEFICIOS\n● Entenderás a tu cliente y tu oferta para posicionar valor en el mercado competitivo.\n● Aprenderás a identificar clientes potenciales\, generar confianza\, conectar y sintonizar desde el primer contacto\, a través de técnicas de RAPPORT y PNL.\n● Diagnosticarás las necesidades del cliente para convertirlas en solución y ofrecer una propuesta de valor\, con técnicas de coaching y storyselling.\n● Desarrollarás habilidades para estructurar y comunicar tu oferta de manera convincente y estratégica.\n● Convertirás dudas y objeciones en oportunidades de venta\, a través de habilidades de negociación\, persuasión e influencia.\n● Conocerás estrategias para transformar ventas en relaciones a largo plazo con clientes leales. \n  \nTEMARIO\nTema 1 | Tu Propuesta de Valor: Mercado\, Producto y Cliente \nTema 2 | Prospección Ágil\, Conexión y Sintonización de Impacto \nTema 3 | De la Necesidad al Diagnóstico y Solución \nTema 4 | Manejo de Objeciones Inteligente y Cierre Exitoso \nTema 5 | Postventa y Fidelización a Largo Plazo
URL:https://amamex.org.mx/cursos/5510-cierre-ventas/2026-06-01/
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CATEGORIES:Ventas
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SUMMARY:2707 - Business Leader: Visión\, Estrategia e Innovación
DESCRIPTION:Objetivo\nFortalecer la capacidad de liderar estratégicamente\, impulsar innovación\, desarrollar cultura organizacional y liderar decisiones de alto impacto\, integrando visión sistémica\, pensamiento estratégico y liderazgo transformacional para generar crecimiento sostenible\, alineación organizacional y evolución empresarial. \nBeneficios\n* Desarrollarás visión estratégica para conectar decisiones\, personas y prioridades con los objetivos del negocio y el entorno competitivo.\n* Comprenderás como accionar la estrategia a través de la planeación e indicadores medibles y comunicación enfocada en resultados.\n* Desarrollarás líderes y talento potencial\, fortalecerás planes de sucesión y generarás accountability organizacional sostenible.\n* Impulsarás pensamiento estratégico e innovación para liderar el cambio\, responder a la incertidumbre y tomar decisiones de alto impacto.\n* Fortalecerás la influencia ejecutiva para movilizar personas\, impulsar cultura organizacional y liderar transformación con propósito y visión.
URL:https://amamex.org.mx/cursos/2707-business-leader-vision-estrategia-e-innovacion/2026-06-01/
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SUMMARY:8404 - Administración del Personal: Visión Integral para RR.HH.
DESCRIPTION:OBJETIVO\nObtener una visión integral para Recurso Humanos y la administración del personal o gestión de talento de cualquier organización\, y conocer conceptos\, herramientas o estrategias desde la atracción\, reclutamiento\, selección\, evaluación y desarrollo\, hasta la estructura de nómina\, compensaciones y legislación laboral. \n  \nBENEFICIOS\n● Comprenderás el rol estratégico de RRHH y su evolución para optimizar la gestión del talento en cualquier empresa.\n● Aprenderás claves para atraer y seleccionar talento\, alineado con la cultura y objetivos de la organización.\n● Conocerás herramientas para identificar necesidades de capacitación y diseñar planes de desarrollo que impacten en el desempeño del equipo.\n● Conocerás herramientas para evaluar desempeño y aplicar feedback efectivo que impulse la productividad.\n● Entenderás los conceptos clave de nómina y compensación para estructurar paquetes salariales atractivos y equitativos.\n● Descubrirás qué estrategias debes implementar para fomentar un ambiente laboral positivo\, que motive y vincule al talento.\n● Conocerás los principios básicos de la legislación laboral para garantizar relaciones de trabajo justas y normativas.\n● Aprenderás los tipos de contratos y cláusulas esenciales para formalizar relaciones laborales de manera legal y efectiva.\n● Identificarás procesos clave para manejar conflictos y gestionar terminaciones laborales conforme a la ley. \n  \nTEMARIO\nTema 1 | Introducción a la Administración del Personal \nTema 2 | Atracción\, Reclutamiento y Selección \nTema 3 | Capacitación y Desarrollo de Talento \nTema 4 | Gestión del Desempeño y Evaluación \nTema 5 | Nómina\, Compensación y Prestaciones \nTema 6 | Clima Organizacional y Bienestar Laboral \nTema 7 | Relaciones Laborales y Legislación \nTema 8 | Contratos Laborales \nTema 9 | Conflictos Laborales y Terminación Laboral
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CATEGORIES:Recursos Humanos
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SUMMARY:1200 - Optimiza tu presupuesto sin ser experto
DESCRIPTION:OBJETIVO\nAprender a gestionar presupuestos sin ser experto en finanzas\, analizando costos para optimizar gastos y tomar decisiones con indicadores clave\, asegurando eficiencia financiera sin perder de vista los objetivos estratégicos. Descubrir técnicas para presentar y visualizar datos de manera simple y eficaz.  \n  \nBENEFICIOS\n● Comprenderás la estructura básica de un presupuesto y su impacto en proyectos.\n● Identificarás y optimizarás costos sin comprometer la calidad del proyecto.\n● Utilizarás indicadores clave para tomar decisiones acertadas y eficientes.\n● Adaptarás el presupuesto ante imprevistos sin perder el control financiero.\n● Aprenderás a comunicar el estado financiero de tu proyecto de forma clara y efectiva. \n  \nTEMARIO\nTema 1 | Fundamentos de la Gestión Presupuestaria \nTema 2 | Análisis de Costos y Control de Gastos \nTema 3 | Herramientas para la Toma de Decisiones Financieras \nTema 4 | Presupuestos Flexibles y Gestión del Cambio \nTema 5 | Presentación y Comunicación de Resultados Financieros
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CATEGORIES:Estrategia y Análisis,Finanzas y Rentabilidad,Liderazgo
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SUMMARY:2965 - Cultura de Diversidad\, Equidad\, Inclusión y Pertenencia
DESCRIPTION:OBJETIVO\nConocer los conceptos de D&I para tener un panorama actual de las diferencias\, problemáticas\, prejuicios y estereotipos que se convierten en obstáculo de crecimiento organizacional\, así como concientizar sobre las ventajas de equipos diversos con diferentes pensamientos\, opiniones\, capacidades\, géneros\, etc.\, destacando el rol de los líderes como agentes de igualdad y equidad con el objetivo de romper con los estigmas e invisibilización para que haya una oportunidad para cada persona en cualquier empresa y equipo. \n  \nBENEFICIOS\n\nConocerás el nivel de madurez organizacional en cuanto a la D&I\, a través de un diagnóstico interno\nGenerarás estrategias para lograr una cultura inclusiva y de equidad que se alinee a la estrategia del negocio y así garantizar su implementación\nIntegrarás un modelo de inclusión para lideres y equipos para promover la igualdad y equidad dentro de la organización\, a través del liderazgo\nUtilizarás una estrategia de inclusión como herramienta potencial de resultados\nTransformarás el mindset empresarial hacia una visión más humana y empática\nIncluirás en tu modelo de D&I grupos diversos en cuestión de raza\, género\, capacidades diferentes\, comunidad LGTBTTTIQ+\, entre otros\n\nTEMARIO\n\n\n\nTEMA 1 | Introducción a la diversidad e inclusión\nTEMA 2 | Equipos diversos e inclusivos\nTEMA 3 | Modelo D&I para líderes de equipos\nTEMA 4 | Comunicación inclusiva
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SUMMARY:2187 - Habilidades Relacionales y Colaboración de Alto Rendimiento
DESCRIPTION:OBJETIVO\nPotenciar la colaboración efectiva a través de diferentes modelos de comportamiento\, habilidades interpersonales y de relacionamiento\, además de herramientas para evaluar y mejorar la colaboración personal con el objetivo de impulsar la sinergia grupal\, abordar proyectos de manera más inteligente\, así como lograr resultados más ambiciosos. \nBENEFICIOS\n• Identificarás tus fortalezas colaborativas y áreas de oportunidad\, a través de la autoevaluación “Q de la colaboración»\n• Desarrollarás los comportamientos clave que se correlacionan fuertemente con una colaboración efectiva\n• Aprenderás a desbloquear tu potencial y el de tu equipo con habilidades y herramientas para ir “más allá” de la colaboración\n• Comprenderás la diferencia entre cooperación\, coordinación y colaboración para aplicar adecuadamente estas habilidades\n• Incrementarás los niveles de trabajo en equipo de alto rendimiento\, promoviendo la comunicación\, co-creación e innovación \nBeneficios para el equipo y la organización:\n• Agregarás la colaboración como valor organizacional para fortalecer el trabajo en equipo y hacer sinergia entre diferentes funciones y divisiones\, a través de vínculos de colaboración\, confianza\, comunicación\, co-creación -\, entre otros. \nTEMARIO\nTema 1 | El Q de la colaboración\nTema 2 | Colaboración diferenciadora\nTema 3 | Comportamientos hacia la colaboración\nTema 4 | Inteligencia colaborativa en la Organización\nTema 5 | Mentalidad colaborativa
URL:https://amamex.org.mx/cursos/2187-trabajo-en-equipo-y-colaboracion-de-alto-rendimiento/2026-06-08/
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SUMMARY:1250 - Gestión de Riesgos Operativos
DESCRIPTION:OBJETIVO\nConocer las herramientas necesarias para implementar una administración de riesgos operativos\, suavizar el impacto de sus riesgos que afectan la operación\, desarrollar un modelo para enfrentarlos y anticipar los niveles de pérdida a que les pueden conducir las decisiones tomadas. \nBENEFICIOS\n• Se familiarizará con el moderno entorno de la identificación y administración de riesgos operativos\n• Identificará mecanismos que ayudan a mitigar el nivel de incertidumbre frente al riesgo\n• Aprenderá a clasificar los diversos tipos de riesgos que se presentan en la rutina operativa y especialmente en tiempos volátiles\n• Conocerá la metodología para administrar los riesgos inherentes a su responsabilidad\, segregando los riesgos inherentes y residuales e identificando parámetros críticos del riesgo\n• Conocerá los elementos clave para el diseño de un modelo de gestión de riesgos operativos \nTEMARIO\nTEMA 1 │ Detección y clasificación de riesgos operativos empresariales\nTEMA 2 │ Tipos de riesgo\, su identificación\, evaluación y métodos de administración\nTEMA 3 │ Administración del riesgo operativo\nTEMA 4 │ Etapas del proceso\, riesgo inherente y residual\nTEMA 5 │ Identificación\, evaluación y determinación del impacto –modelo de aplicación\nTEMA 6 │ Parámetros de criticidad\nTEMA 7 │ Evaluación de controles\, informes y documentación\nTEMA 8 │ Casos prácticos
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CATEGORIES:Finanzas y Rentabilidad
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SUMMARY:9010 - ISO 9001:2026 | Tendencias Clave y Aplicación Estratégica con IA
DESCRIPTION:OBJETIVO\nConocer\, analizar y comprender las tendencias y cambios propuestos en la norma ISO 9001:2026\, contrastarlos con la versión 2015 y definir un plan estratégico para su implantación o actualización\, integrando sostenibilidad\, digitalización\, enfoque de riesgos e Inteligencia Artificial. \nBENEFICIOS\n• Entenderás los cambios clave propuestos para la versión 2026 y su impacto estratégico en los sistemas de gestión de la calidad\, comparándolos con la versión 2015.\n• Desarrollarás una visión integrada de riesgos\, oportunidades\, resiliencia y sostenibilidad alineada a la dirección estratégica de tu organización.\n• Fortalecerás la cultura de calidad\, el comportamiento ético y el enfoque al cliente como elementos clave para la competitividad y la mejora continua.\n• Aplicarás principios de digitalización\, integridad de datos y automatización para modernizar tu sistema de calidad con apoyo de tecnologías emergentes.\n• Utilizarás la Inteligencia Artificial como soporte para análisis de riesgos\, documentación\, toma de decisiones y mejora continua del sistema de calidad. \nTEMARIO\nTEMA 1 | Evolución de la Norma ISO 9001 y Tendencias\nTEMA 2 | Cultura de Calidad\, Ética y Experiencia del Cliente\nTEMA 3 | Digitalización\, Datos y Tecnologías Emergentes\nTEMA 4 | Inteligencia Artificial aplicada a ISO 9001\nTEMA 5 | Mejora del Control de Gestión\, otros Cambios Relevantes y Plan de Trabajo
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LOCATION:Presencial CDMX o Live Online\, Avenida Paseo de la Reforma\, Ciudad de México\, Ciudad de México\, 06600\, México
CATEGORIES:Calidad y Estandarización
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SUMMARY:11291 - Estrategias para una Negociación Ganadora en Compras
DESCRIPTION:OBJETIVO\nFortalecer habilidades estratégicas en negociación de compras mediante técnicas avanzadas\, preparación efectiva\, análisis de proveedores y simulaciones prácticas que permitan obtener mejores condiciones\, gestionar conflictos y maximizar el valor para la empresa \nBENEFICIOS\n• Desarrollarás una preparación sólida identificando necesidades\, analizando proveedores y diseñando estrategias para negociar con ventaja competitiva.\n• Aplicarás tácticas efectivas y habilidades de comunicación para persuadir\, superar objeciones y cerrar acuerdos favorables en compras complejas.\n• Optimizarás tus decisiones de compra segmentando requerimientos\, aplicando análisis ABC y controlando presupuestos estratégicamente.\n• Mejorarás tus competencias interpersonales para negociar con seguridad\, trabajar en equipo y mantener relaciones comerciales efectivas.\n• Aplicarás lo aprendido en simulaciones realistas\, analiza casos reales y recibe retroalimentación para fortalecer tu capacidad negociadora. \nTEMARIO\nTEMA 1 │ Preparación para la Negociación\nTEMA 2 │ Técnicas de Negociación\nTEMA 3 │ Estrategias de Compra\nTEMA 4 │ Habilidades del Negociador\nTEMA 5 │ Prácticas y Simulaciones
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LOCATION:Presencial CDMX o Live Online\, Avenida Paseo de la Reforma\, Ciudad de México\, Ciudad de México\, 06600\, México
CATEGORIES:Cadena de Suministro
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SUMMARY:1555 - Estrategias de Cobranza para Asegurar Liquidez
DESCRIPTION:Objetivo\nRealizar un análisis del entorno a través de herramientas y técnicas de Coaching y PNL que mejoren la comunicación y la negociación de cobranza\, tanto personalizada como por otros medios; Adquirir las técnicas\, herramientas y análisis de procedimientos y políticas actuales que permitan prevenir el origen de la cartera vencida y recuperación de la misma en el menor tiempo y costo posibles\, de acuerdo a las características específicas de los clientes\, condiciones del mercado y orientada a un servicio de calidad para el cliente \n  \nBeneficios\n• Aprovecharás los conceptos de coaching y de PNL para apoyar la Cobranza\n• Integrarás los elementos de una matriz de Cobranza\n• Conocerás los métodos para la prevención y recuperación de Cartera Vencida\n• Lograrás una gestión más ágil y eficaz de la Cartera Vencida para minimizar las pérdidas\, con resultados óptimos y medibles\n• Entenderás el contexto de una recuperación positiva y la ética de cobro\n• Aprenderás cómo obtener una visión más amplia en relación con los trámites legales para resolver la Cobranza de la Cartera Vencida\n• Fortalecerás tus habilidades de manejo del cliente difícil\n• Establecerás una relación de largo plazo con los clientes \n  \nTemario\nTEMA 1 │ Introducción\nTEMA 2 │ Escenarios\nTEMA 3 │ Cobranza telefónica y otros medios\nTEMA 4 │ El gestor de recuperación. Su perfil y su rol\nTEMA 5 │ El poder de la información\nTEMA 6 │ ¿Cómo decirle a un cliente por qué debe pagar?\nTEMA 7 │ Métodos para negociar y emplazar\nTEMA 8 │ Conclusiones
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CATEGORIES:Finanzas y Rentabilidad
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SUMMARY:2129 - Liderazgo y Comunicación desde las Fortalezas de la Mujer
DESCRIPTION:Objetivo\nDesarrollar la inteligencia emocional y la resiliencia del líder como base para liderar con consciencia\, fortalecer relaciones\, gestionar el cambio y construir un clima de bienestar que impulse un liderazgo enfocado\, estable\, flexible y efectivo en entornos demandantes. \nBeneficios\n·Descubrirás tus fortalezas\, pasiones y valores para alinear tu propósito con tu carrera\, tomar decisiones más conscientes y avanzar con claridad.\n·Aprenderás a identificar sesgos\, fortalecer tu seguridad\, proyectar credibilidad y construir una marca personal coherente y poderosa.\n·Dominarás herramientas para comunicar con claridad\, adaptar tus mensajes a distintas audiencias y conversar con intención\, presencia y confianza.\n·Desarrollarás habilidades para influir\, motivar\, delegar y generar accountability\, logrando resultados sostenibles con equipos y aliados clave.\n·Construirás redes de colaboración\, negociarás ganar–ganar y aprenderás a posicionar tus ideas y logros para amplificar tu impacto. \nTemario\nTEMA 1 | Propósito: Autoconocimiento y Fortalezas Personales\nTEMA 2 | Sesgos: Empoderamiento y Personal Branding\nTEMA 3 | Comunicación: Audiencia\, Enfoque\, Mensaje\nTEMA 4 | Liderazgo: Resultados con y a través de Otros\nTEMA 5 | Sinergia: Más Allá de la Sororidad
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CATEGORIES:Mujeres Líderes
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SUMMARY:2544 - Manejo de Emociones y Estrés Laboral
DESCRIPTION:OBJETIVO\nAprenderás a identificar y manejar el estrés\, desarrollar inteligencia emocional y equilibrar tu energía en el trabajo y tu vida personal. Con técnicas prácticas\, mejorarás tu productividad y bienestar\, logrando un entorno laboral más saludable y equilibrado. \nBENEFICIOS\n● Identificarás los factores de estrés y cómo impactan tu bienestar personal y laboral.\n● Aprenderás a manejar tus emociones para reducir el impacto del estrés.\n● Organizarás tu trabajo de manera eficiente sin caer en la sobrecarga.\n● Desarrollarás hábitos que fortalezcan tu inteligencia emocional.\n● Construirás un ambiente laboral más saludable y equilibrado. \nTEMARIO\nTema 1 | Estrés y sus Efectos\nTema 2 | Inteligencia Emocional y Autorregulación\nTema 3 | Prevención del Burnout y Gestión del Agotamiento\nTema 4 | Resiliencia\, Balance y Bienestar\nTema 5 | Colaboración y Comunicación Saludable en el Trabajo
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CATEGORIES:Autodesarrollo y Emociones
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