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SUMMARY:11215 - Gestión de Compras y Negociación con Proveedores
DESCRIPTION:OBJETIVO\nDesarrollar las competencias financieras\, analíticas y estratégicas necesarias para gestionar compras de manera efectiva\, negociar con proveedores\, evaluar riesgos y posicionar la función de compras como una ventaja competitiva dentro de la cadena de valor del negocio. \n  \nBENEFICIOS\n•Gestión de Compras: Comprenderás el rol de compras dentro de la cadena de valor\, identificando cómo tus decisiones impactan la estrategia del negocio y detectando oportunidades para generar valor más allá del ahorro. \n•Finanzas Básicas para Compradores: Fortalecerás tu criterio financiero para tomar decisiones de compra informadas\, entendiendo cómo costos\, márgenes y flujo de efectivo influyen en la rentabilidad del negocio. \n•Negociación con Proveedores: Desarrollarás habilidades de negociación estructuradas que te permitirán lograr acuerdos efectivos\, sostener relaciones comerciales sanas y generar beneficios de corto y largo plazo. \n•Análisis y Evaluación de Proveedores: Mejorarás la calidad de tus decisiones al evaluar proveedores de forma objetiva\, considerando desempeño\, riesgos y capacidad de aportar valor a la estrategia de compras. \n•Planeación y Estrategia de Compras: Impulsarás una gestión de compras alineada a la estrategia del negocio\, anticipando necesidades\, optimizando recursos y fortaleciendo el impacto de compras en los resultados. \n•Ética\, Riesgos y Sostenibilidad en Compras: Actuarás con mayor criterio y responsabilidad al gestionar riesgos\, cumplir lineamientos éticos y construir relaciones sostenibles que protejan la continuidad y reputación de la organización. \n  \nTEMARIO\n\nTEMA 1 │ Gestión de Compras\nTEMA 2 │ Finanzas Básicas para Compradores\nTEMA 3 │ Negociación con Proveedores\nTEMA 4 │ Análisis y Evaluación de Proveedores\nTEMA 5 │ Planeación y Estrategia de Compras
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SUMMARY:8168 - Atracción\, Entrevista y Selección de Talento para Líderes
DESCRIPTION:OBJETIVO\nPromover y facilitar las prácticas y técnicas de entrevista\, que le permitirán elegir al mejor aspirante al puesto\, así como reducir los altos costos que se desprenden de contrataciones inadecuadas y abordar los puntos esenciales para realizar una entrevista efectiva. \n  \nBENEFICIOS\n\nAprenderá un sistema efectivo para detectar acertadamente el perfil de los aspirantes\nConocerá técnicas profesionales para elaborar y formular preguntas que le ayudarán a detectar las características del aspirante\nConocerá recomendaciones para observar y escuchar activamente durante la entrevista\n\nTEMARIO\n\n\n\nTEMA 1 | Generalidades y tipos de entrevista\nTEMA 2 | La entrevista dentro del proceso de selección y factores que influyen dentro de éste\nTEMA 3 | Aspectos fundamentales de la entrevista de selección\nTEMA 4 | Etapas básicas de la entrevista\nTEMA 5 | Proceso de la entrevista: antes\, durante\, después\nTEMA 6 | El arte de preguntar\, de escuchar y observar\nTEMA 7 | Técnicas para manejar la entrevista\nTEMA 8 | Rasgos del entrevistado y características del entrevistador\nTEMA 9 | Diferencia entre la entrevista de recursos humanos y la que realiza el jefe\nTEMA 10 | Prácticas de entrevista y retroalimentación a los participantes sobre su desempeño durante éstas\nTEMA 11 | Reporte de resultados
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CATEGORIES:Recursos Humanos
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SUMMARY:2533 - Pensamiento Crítico y Estratégico
DESCRIPTION:Objetivo\nDesarrollar habilidades cognitivas para evaluar ideas objetivamente\, identificar suposiciones erróneas y tomar decisiones fundamentadas\, traduciendo conceptos abstractos en resultados concretos. \nBeneficios\n● Descubrirás tu estilo de pensamiento y cómo influye en tus decisiones y resultados.\n● Desarrollarás una mentalidad crítica y objetiva\, eliminando sesgos.\n● Utilizarás un enfoque estructurado para analizar y resolver problemas con evidencia.\n● Mejorarás la toma de decisiones con un método ágil para evaluar opciones y consecuencias.\n● Aprenderás a comunicar tus ideas y decisiones de manera efectiva y persuasiva\, sin generar controversias. \nTemario\nTema 1 | Estilos de Pensamiento e Impacto\nTema 2 | Mindset del Pensamiento Crítico y Sesgos Cognitivos\nTema 3 | Análisis y Resolución de Problemas con Pensamiento Crítico\nTema 4 | Toma de Decisiones con Pensamiento Crítico\nTema 5 | Comunicación Constructiva
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CATEGORIES:Estrategia y Análisis
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SUMMARY:2238 – Managerial Leader: Desarrollo de Liderazgo Gerencial
DESCRIPTION:Objetivo\nDesarrollar habilidades clave para fortalecer el rol del Líder en la cadena de valor\, fomentando un pensamiento táctico-estratégico que permita gestionar el desempeño con eficiencia\, integrar equipos colaborativos\, alinearlos a los resultados y a la mejora continua\, así como tomar decisiones de alto impacto. \nBeneficios\n● Equilibrarás liderazgo y gestión para potenciar el desempeño de tu equipo.\n● Evolucionarás del pensamiento operativo al táctico-estratégico para conectar las decisiones diarias con los objetivos de la empresa.\n● Construirás equipos cohesionados y redes de colaboración efectivas.\n● Aumentarás la productividad y el enfoque en resultados clave.\n● Implementarás un modelo de mejora continua con medición efectiva del desempeño.\n● Crearás un plan de comunicación gerencial para entender qué\, cómo\, cuándo y a quién comunicar. \nTemario\nTema 1 | El Rol del Líder-Gerente en la Cadena de Valor\nTema 2 | Pensamiento Estratégico y Toma de Decisiones con Impacto\nTema 3 | Equipo y Alianzas Colaborativas\nTema 4 | Liderazgo\, Productividad y Resultados de Calidad\nTema 5 | Gestión del Desempeño y Mejora Continua \nPlan de Acción | Plan de Comunicación Gerencial
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CATEGORIES:Liderazgo
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SUMMARY:2583 - Resolución de Problemas y Toma de Decisiones
DESCRIPTION:OBJETIVO\nDesarrollar la capacidad de analizar situaciones y problemas\, aplicando herramientas prácticas para tomar decisiones asertivas y seguras. Diseñar soluciones efectivas y planes de acción\, identificando qué sí\, cómo sí y cuándo sí actuar según el nivel de influencia\, asegurando resultados eficientes y sostenibles. \nBENEFICIOS\n● Comprenderás el alcance de una decisión asertiva para el equipo y la organización\, desde un punto racional (no emocional).\n● Distinguirás cuándo tomar decisiones operativas\, tácticas o estratégicas.\n● Reconocerás tu responsabilidad\, según tu nivel de influencia\, en cada decisión y evitarás los desencadenantes emocionales que impiden que pienses mejor.\n● Dominarás herramientas para identificar problemas y tener claridad para diseñar soluciones efectivas\, aumentando tu nivel de seguridad y confianza para tomar decisiones.\n● Convertirás decisiones en acciones medibles y sostenibles\, estableciendo propósito\, proceso y distinguiendo entre variables y condiciones. \nTEMARIO\nTema 1 | La Toma de Decisiones\, Impacto y Alcance \nTema 2 | Tipos de Decisiones y su Aplicación \nTema 3 | Asumiendo mi Rol en la Toma de Decisiones \nTema 4 | Metodologías para Analizar Problemas y Tomar Decisiones Efectivas \nTema 5 | Del Plan a la Acción: Evaluación de Consecuencias y Ejecución
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CATEGORIES:Estrategia y Análisis,Leaders & Managers
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SUMMARY:2705 - Liderando Líderes: Formación de Equipos de Alto Rendimiento
DESCRIPTION:OBJETIVO\nDesarrollar habilidades de coaching y mentoring para elevar el nivel de liderazgo con el fin de integrar Equipos de Alto Rendimiento (EAR)\, identificar y desarrollar talento potencial para lograr objetivos con y a través de otros. \n  \nBENEFICIOS\n● Desarrollarás estrategias para formar y consolidar equipos de alto rendimiento.\n● Aprenderás a fomentar responsabilidad y compromiso en tu equipo.\n● Descubrirás cómo potenciar el talento mediante herramientas de coaching y mentoring.\n● Implementarás conversaciones desafiantes que generen acción y cambio.\n● Desarrollarás un programa de mentoring con impacto real. \n  \nTEMARIO\nTema 1 | El Líder como Centro de Mando y EAR\nTema 2 | Accountability: Liderazgo con Enfoque a Resultados\nTema 3 | Coaching y Mentoring para Identificar High Potentials\nTema 4 | Habilidades de Coaching para Líderes\nTema 5 | Mentoring como Estrategia de Desarrollo de Talento
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CATEGORIES:Leaders & Managers,Liderazgo
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SUMMARY:8501 - Taller de DNC: Elaboración Estratégica de Diagnóstico de Necesidades de Capacitación
DESCRIPTION:OBJETIVO\nIdentificar diversas formas para hacer un DNC más ágil y efectivo; establecer el plan y programa de capacitación que responda a la necesidad planteada para jerarquizar su ejecución\, optimizando los recursos. \nBENEFICIOS\n\nAprenderá como iniciar y planear el proceso de capacitación a través del diagnóstico de necesidades\nIdentificará los tipos de necesidades que presenta su organización o las direcciones operativas y las áreas de su empresa\nObtendrá las herramientas para planear el estudio del DNC\, así como su alcance y profundidad\nAprenderá las técnicas\, métodos y modelos más eficaces para el levantamiento y procedimiento de la información obtenida del DNC\nObtendrán la metodología para efectuar planes de carrera en su organización\n\nTEMARIO\n\nTEMA 1 | Contexto para el DNC\nTEMA 2 | Planeación del DNC\nTEMA 3 | Análisis de la organización\, el trabajo y los responsables\nTEMA 4 | Técnicas de recolección de datos\nTEMA 5 | Realización del DNC\nTEMA 6 | Análisis de la información\nTEMA 7 | Análisis y planeación del impacto económico de la capacitación\nTEMA 8 | Comunicación de resultados del DNC
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CATEGORIES:Recursos Humanos
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SUMMARY:2198 – Presentaciones Efectivas y Visual Thinking
DESCRIPTION:OBJETIVO \nDesarrollar habilidades para diseñar y presentar mensajes con impacto visual\, claridad y persuasión\, integrando estructura\, storytelling y visual thinking para posicionar ideas\, proyectos y propuestas con seguridad e influencia ante líderes\, colegas y equipos. \n  \nBENEFICIOS \n\nDesarrollarás claridad sobre tu mensaje y tu auditorio\, logrando enfocar ideas clave para comunicar con intención\, relevancia y mayor impacto desde el inicio de cada presentación.\nDiseñarás presentaciones estructuradas\, claras y memorables\, utilizando aperturas\, cierres y un flujo lógico que facilite la comprensión y mantenga la atención del público.\nTransformarás ideas complejas en recursos visuales simples y efectivos\, utilizando principios de visual thinking para comunicar mejor\, reducir texto y potenciar la recordación.\nAplicarás storytelling para conectar emocionalmente\, posicionar ideas y proyectos\, y persuadir a tu audiencia integrando datos\, narrativa y propósito.\nComunicarás tus presentaciones con mayor seguridad y presencia\, fortaleciendo tu lenguaje verbal y no verbal\, manejando nervios\, preguntas y objeciones con confianza.
URL:https://amamex.org.mx/cursos/2198-presentaciones-efectivas-y-visual-thinking-2/
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CATEGORIES:Comunicación y Relacionamiento,Redacción y Presentación
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SUMMARY:2203-Comunicación Efectiva y Asertiva
DESCRIPTION:OBJETIVOS\nDesarrollar y profesionalizar habilidades de comunicación efectiva y asertiva para mejorar la interacción con los Líderes\, pares y equipos\, facilitando el entendimiento\, la colaboración\, resolviendo conflictos de manera constructiva y aumentando la esfera de influencia en la organización. \nBENEFICIOS\n• Comprenderás los principios básicos de la comunicación efectiva y eliminar barreras que permitan una interacción poderosa.\n• Desarrollarás habilidades para comunicarse de manera asertiva y con inteligencia emocional para mejorar la calidad de las interacciones.\n• Aprenderás a influir y persuadir de manera efectiva y ética.\n• Manejarás la comunicación en situaciones de alto estrés y reducir malentendidos.\n• Fomentarás una comunicación efectiva y respetuosa entre diferentes generaciones y grupos diversos. \nTEMARIO\nTEMA 1 | Comunicación Efectiva y Escucha Activa\nTEMA 2 | Comunicación Asertiva y Emociones\nTEMA 3 | Influencia y Persuasión\nTEMA 4 | Comunicación en Situaciones Difíciles\nTEMA 5 | Comunicación Inclusiva y Multigeneracional
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SUMMARY:2514 - Negociación\, Persuasión e Influencia
DESCRIPTION:OBJETIVO\nDesarrollar habilidades para lograr objetivos\, cerrar brechas\, resolver conflictos y/o alcanzar acuerdos que beneficien a todas las partes involucradas\, a través de habilidades de negociación\, comunicación persuasiva e influencia positiva ya sea con tu equipo\, pares\, líderes\, colegas o externos\, logrando resultados sostenibles y relaciones de confianza. \n  \nBENEFICIOS\n● Dominarás los fundamentos clave\, identificarás fortalezas y usarás el leverage para negociar con seguridad y confianza en cualquier situación.\n● Diseñarás estrategias efectivas\, identificarás intereses y usarás herramientas clave como BATNA y ZOPA para lograr acuerdos favorables.\n● Aprenderás a persuadir con ética\, manejar objeciones y comunicarte con impacto para influir positivamente en cualquier negociación.\n● Identificarás el momento ideal para cerrar\, asegurar compromisos y gestionar acuerdos con un seguimiento estratégico efectivo.\n● Evaluarás escenarios\, gestionarás riesgos y tomarás decisiones estratégicas con adaptabilidad en negociaciones complejas. \n  \nTEMARIO\nTEMA 1 | Bases de una Negociación Exitosa y Leverage\nTEMA 2 | Plan y Estrategia de Negociación\nTEMA 3 | Persuasión\, Impacto e Influencia Positiva\nTEMA 4 | Cierre y Seguimiento\nTEMA 5 | Análisis de Escenarios\, Riesgos y Toma de Decisiones
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SUMMARY:2304 – Supervisión de Equipos
DESCRIPTION:OBJETIVO\nDesarrollar Líderes que supervisan equipos y la operación diaria\, ayudándolos a llevar los planes de trabajo de la acción a los resultados. Desarrollarán habilidades clave en liderazgo\, supervisión\, delegación\, comunicación\, motivación y trabajo en equipo con enfoque a resultados\, optimizando la operación\, mejorando la colaboración y fomentando la mejora continua. \n  \nBENEFICIOS\n● Liderarás con altos niveles de productividad para mejorar el desempeño del equipo.\n● Mejorarás la comunicación y fortalecerás la colaboración.\n● Maximizarás resultados con enfoque y estrategias ágiles.\n● Delegarás sin perder control y con objetivos claros.\n● Integrarás un equipo autónomo\, comprometido y eficiente.\n● Crearás un plan de acción de aplicación inmediata para tu equipo. \n  \nTEMARIO\nTEMA 1 | Liderazgo y Supervisión\nTEMA 2 | Comunicación y Trabajo en Equipo\nTEMA 3 | Liderazgo Productivo y Mejora Continua\nTEMA 4 | Delegación con Enfoque a Resultados\nTEMA 5 | Empoderamiento y Motivación de Equipos  \nPLAN DE ACCIÓN | Productividad y Resultados
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CATEGORIES:Supervisión y Gerenciales
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SUMMARY:7840 - IA Para la Productividad Profesional: Aplicación Práctica desde 0
DESCRIPTION:Entender la Inteligencia Artificial (IA) no requiere conocimientos avanzados en programación o tecnología. Las habilidades humanas aplicadas a la IA\, serán el diferencial competitivo que asegurará tu futuro laboral. \n  \nOBJETIVO\nTe invitamos a comprender -de manera simple y sin tecnicismos- qué\, cómo y por qué la Inteligencia Artificial (IA) en el entorno laboral\, así como su impacto\, alcance\, mitos y realidades. Obtener herramientas y ejemplos de aplicación práctica de la IA en tareas diarias para ser más eficiente y competitivo.   \nNo es necesario tener conocimientos técnicos. Se recomienda que los participantes tengan su propia cuenta gratuita de ChatGPT 4.0 para poder participar en los ejercicios prácticos. \n  \nBENEFICIOS\n●  Comprenderás qué es la IA\, cómo ya está presente en tu vida y romperás el miedo a usarla en un marco ético\, seguro y responsable.\n●  Aprenderás a integrar IA en tu rutina laboral desde el primer día\, con herramientas gratuitas.\n●  Diseñarás tu propio flujo de trabajo asistido e inteligente.\n●  Imagen y diseño: aprenderás a crear diseños y presentaciones visuales impactantes sin ser diseñador\, con IA.\n●  Creatividad e iniciativa: aprenderás a generar ideas frescas para proyectos\, campañas o soluciones en segundos con IA.\n●  Datos y decisiones: aprenderás a analizar datos fácilmente y tomar decisiones más informadas con apoyo de IA.\n●  Aprendizaje constante: sabrás cómo consultar\, aprender y resolver dudas técnicas o estratégicas de forma inmediata.\n●  Organización personal: aprenderás a organizar tu día\, tomar notas\, resumir reuniones y mantener el foco usando IA.\n●  Automatización de tareas: ahorrarás tiempo automatizando tareas repetitivas y procesos básicos con IA. \n  \nTEMARIO\nTema 1 | El ABC de la Inteligencia Artificial sin Complicaciones  \nTema 2 | IA al Alcance de Todos: Privacidad\, Ética y Riesgos  \nTema 3 | Kit Práctico de Herramientas de IA para tu Día a Día \n• Texto\n• Imagen y diseño\n• Creatividad e Iniciativa\n• Datos y toma de decisiones\n• Aprendizaje constante\n• Organización personal y trabajo\n• Automatización y productividad \nTema 4 | Crea tu Primer Flujo de Trabajo con IA 
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SUMMARY:8404 - Administración del Personal: Visión Integral para RR.HH.
DESCRIPTION:OBJETIVO\nObtener una visión integral para Recurso Humanos y la administración del personal o gestión de talento de cualquier organización\, y conocer conceptos\, herramientas o estrategias desde la atracción\, reclutamiento\, selección\, evaluación y desarrollo\, hasta la estructura de nómina\, compensaciones y legislación laboral. \n  \nBENEFICIOS\n● Comprenderás el rol estratégico de RRHH y su evolución para optimizar la gestión del talento en cualquier empresa.\n● Aprenderás claves para atraer y seleccionar talento\, alineado con la cultura y objetivos de la organización.\n● Conocerás herramientas para identificar necesidades de capacitación y diseñar planes de desarrollo que impacten en el desempeño del equipo.\n● Conocerás herramientas para evaluar desempeño y aplicar feedback efectivo que impulse la productividad.\n● Entenderás los conceptos clave de nómina y compensación para estructurar paquetes salariales atractivos y equitativos.\n● Descubrirás qué estrategias debes implementar para fomentar un ambiente laboral positivo\, que motive y vincule al talento.\n● Conocerás los principios básicos de la legislación laboral para garantizar relaciones de trabajo justas y normativas.\n● Aprenderás los tipos de contratos y cláusulas esenciales para formalizar relaciones laborales de manera legal y efectiva.\n● Identificarás procesos clave para manejar conflictos y gestionar terminaciones laborales conforme a la ley. \n  \nTEMARIO\nTema 1 | Introducción a la Administración del Personal \nTema 2 | Atracción\, Reclutamiento y Selección \nTema 3 | Capacitación y Desarrollo de Talento \nTema 4 | Gestión del Desempeño y Evaluación \nTema 5 | Nómina\, Compensación y Prestaciones \nTema 6 | Clima Organizacional y Bienestar Laboral \nTema 7 | Relaciones Laborales y Legislación \nTema 8 | Contratos Laborales \nTema 9 | Conflictos Laborales y Terminación Laboral
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SUMMARY:6503 – Project Management
DESCRIPTION:Objetivo\nDesarrollar habilidades para la gestión efectiva de proyectos alineados con los objetivos organizacionales\, desde la definición de alcances y la recolección de requerimientos\, hasta el desarrollo de planes de trabajo y de presupuestos\, con base en la programación de proyectos y su control. \nBeneficios\n• Aprenderá cómo fijar objetivos prácticos para sus proyectos\, independientemente de las contingencias\n• Establecerá programas de ejecución realistas que permitan dar justo en el blanco\n• Conocerá cómo mantenerse al tanto de los avances de programas\, cargas de trabajo y problemas que enfrenta al personal involucrado\n• Sabrá cómo desglosar cualquier proyecto en segmentos más pequeños y en tareas más manejables\n• Aprenderá cómo delegar responsabilidades entre los miembros del equipo de un modo práctico y razonable \nTemario\nTEMA 1 │ Panorámica de la administración y las bases para el éxito: conceptos centrales\nTEMA 2 │ Cómo liderar y dirigir un equipo de trabajo. Conducción de reuniones para informar\nTEMA 3 │ Definición de requerimientos y alcance del proyecto\nTEMA 4 │ Desarrollo del plan de trabajo del proyecto: Estructura del desglose del trabajo\nTEMA 5 │ Cómo delimitar las dependencias de las tareas y crear diagramas de lógica de red\nTEMA 6 │ Cómo estimar el trabajo\nTEMA 7 │ Cómo producir un plan integrado de proyecto; su monitoreo\, reporte\, control y cierres
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CATEGORIES:Project Management
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SUMMARY:9010 - ISO 9001:2026 | Tendencias Clave y Aplicación Estratégica con IA
DESCRIPTION:OBJETIVO\nConocer\, analizar y comprender las tendencias y cambios propuestos en la norma ISO 9001:2026\, contrastarlos con la versión 2015 y definir un plan estratégico para su implantación o actualización\, integrando sostenibilidad\, digitalización\, enfoque de riesgos e Inteligencia Artificial. \nBENEFICIOS\n• Entenderás los cambios clave propuestos para la versión 2026 y su impacto estratégico en los sistemas de gestión de la calidad\, comparándolos con la versión 2015.\n• Desarrollarás una visión integrada de riesgos\, oportunidades\, resiliencia y sostenibilidad alineada a la dirección estratégica de tu organización.\n• Fortalecerás la cultura de calidad\, el comportamiento ético y el enfoque al cliente como elementos clave para la competitividad y la mejora continua.\n• Aplicarás principios de digitalización\, integridad de datos y automatización para modernizar tu sistema de calidad con apoyo de tecnologías emergentes.\n• Utilizarás la Inteligencia Artificial como soporte para análisis de riesgos\, documentación\, toma de decisiones y mejora continua del sistema de calidad. \nTEMARIO\nTEMA 1 | Evolución de la Norma ISO 9001 y Tendencias\nTEMA 2 | Cultura de Calidad\, Ética y Experiencia del Cliente\nTEMA 3 | Digitalización\, Datos y Tecnologías Emergentes\nTEMA 4 | Inteligencia Artificial aplicada a ISO 9001\nTEMA 5 | Mejora del Control de Gestión\, otros Cambios Relevantes y Plan de Trabajo
URL:https://amamex.org.mx/cursos/9010-norma-iso-9001-2015/2026-10-01/
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CATEGORIES:Calidad y Estandarización
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SUMMARY:8896 – Lidérate: Emociones\, Comunicación y Autogestión Desarrollar equipo
DESCRIPTION:OBJETIVO\nDesarrollar la capacidad de liderarte con conciencia emocional\, comunicación efectiva y autogestión productiva para actuar con enfoque\, proactividad y equilibrio\, fortaleciendo tu desempeño personal y profesional en entornos retadores y de alta exigencia. \n  \nBENEFICIOS\n• Desarrollarás autoliderazgo y accountability para mejorar tu efectividad profesional\, identificar áreas de desarrollo y fortalecer tu empleabilidad.\n• Regularás mejor tus emociones y el estrés para mantener equilibrio\, bienestar y una respuesta efectiva ante entornos laborales exigentes.\n• Fortalecerás tu comunicación e influencia para manejar conversaciones difíciles y construir relaciones laborales basadas en confianza y claridad.\n• Optimizarás tu autogestión y productividad al priorizar lo importante\, reducir la procrastinación y lograr resultados sostenibles.\n• Desarrollarás habilidades de colaboración y trabajo en equipo para asumir tu rol con responsabilidad compartida y mejorar el desempeño colectivo. \n  \nTEMARIO\nTEMA 1 | Autoconocimiento y Autoliderazgo como Herramienta de Resultados\nTEMA 2 | Gestión Emocional y Bienestar Personal para la Efectividad Profesional\nTEMA 3 | Comunicación y Relacionamiento\nTEMA 4 | Autogestión y Productividad Personal\nTEMA 5 | Trabajo en Equipo y Colaboración de Alto Rendimiento
URL:https://amamex.org.mx/cursos/8896-liderate-emociones-comunicacion-y-autogestion-desarrollar-equipo-2/
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CATEGORIES:Asistentes y Gestión Productiva,Autodesarrollo y Emociones,Comunicación y Relacionamiento,Productividad y Resultados
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SUMMARY:2511 - Programa de Comunicación Organizacional
DESCRIPTION:OBJETIVO\nObtener los conocimientos\, enfoques y habilidades para diseñar y llevar a cabo el plan anual de comunicación que establezca los criterios\, estrategias y acciones a seguir. \nBENEFICIOS\n• Conocerá cómo estructurar un plan estratégico de comunicación organizacional\n• Orquestará el plan de comunicación para permitir un mayor liderazgo basado en su credibilidad y eficiencia\n• Favorecerá el sentido de unión y comunicación organizacional propiciando mayores contribuciones del personal\n• Favorecerá el rigor metodológico de la comunicación al tiempo que se promueva la innovación\n• Entenderá la problemática de los procesos de comunicación y establecerá soluciones\n• Aprenderá a facilitar el cambio de actitud del personal hacia una comunicación abierta\, clara y con objetivos precisos\n• Analizará y optimizará sus recursos actuales y medios de comunicación interna\n• Ubicará el presupuesto de comunicación interna en el entorno global de la organización \nTEMARIO\nTEMA 1 | El rol actual de RR.HH.\nTEMA 2 | Comunicación y organización\, procesos de comunicación\, barreras\, motivación y productividad\nTEMA 3 | Medios y sistemas utilizados en la organización\, nuevas tecnologías\nTEMA 4 | Campos de acción de los responsables de la comunicación organizacional\nTEMA 5 | Estructura del área de comunicación organizacional\nTEMA 6 | Elaboración\, justificación y valor agregado del presupuesto de comunicación interna\nTEMA 7 | Estrategias de comunicación. Definición y desarrollo del plan estratégico\nTEMA 8 | Caso de estudio como ejercicio de práctica
URL:https://amamex.org.mx/cursos/2511-comunicacion-organizacional/
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CATEGORIES:Recursos Humanos
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SUMMARY:2303 - Leader-On: Supervisión\, Liderazgo y Gestión del Desempeño
DESCRIPTION:OBJETIVO\nDesarrollar en los líderes de primera línea la capacidad de autogestionarse\, tomar decisiones operativas efectivas\, liderar personas\, asegurar resultados e influir positivamente en su entorno inmediato para ejecutar la operación diaria con claridad\, enfoque y consistencia. \nBENEFICIOS\n• Lead Yourself: Entenderás cómo tus emociones y nivel de energía impactan tu liderazgo diario\, y desarrollarás control emocional para sostener el desempeño bajo presión operativa constante. \n• Lead Your Thinking: Tomarás decisiones más ágiles y efectivas en la operación diaria\, resolviendo problemas comunes sin perder el foco en los resultados ni caer en la reacción constante. \n• Lead Your Team: Mejorarás tu comunicación y relación con el equipo\, manejarás conflictos con firmeza y respeto\, y motivarás a tu gente con mensajes claros y acciones coherentes. \n• Lead Results: Organizarás tu tiempo y prioridades\, ejecutarás planes operativos claros\, gestionarás por objetivos e indicadores y delegarás mejor para asegurar resultados consistentes. \n• Lead Your Influence: Influirás positivamente más allá de tu equipo\, presentarás propuestas operativas con mayor impacto y colaborarás de forma efectiva con otras áreas. \nTEMARIO\nTEMA 1 | Lead Yourself – Lidérate: Emociones y Energía en la Operación \nTEMA 2 | Lead Your Thinking – Lidera tu Pensamiento: Decisiones Ágiles y Resolución de Problemas Diarios \nTEMA 3 | Lead Your Team – Lidera tu Equipo: Relaciones\, Comunicación y Conflictos \nTEMA 4 | Lead Results – Lidera los Resultados: Productividad y Ejecución Operativa \nTEMA 5 | Lead Your Influence – Influye sin Autoridad: Influencia Positiva y Trabajo Transversal \nSolicita temario desglosado
URL:https://amamex.org.mx/cursos/2303-leader-on-supervision-liderazgo-y-gestion-del-desempeno/2026-10-05/
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CATEGORIES:Liderazgo
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SUMMARY:5510 - Taller de Cierre de Ventas
DESCRIPTION:OBJETIVO\nAcelerar el ciclo de ventas e incrementar la tasa de conversión mediante habilidades estratégicas\, analíticas y relacionales\, así como técnicas avanzadas de negociación\, persuasión positiva\, influencia\, RAPPORT\, PNL y storyselling para optimizar cada etapa del proceso de venta\, maximizando ingresos y generando clientes leales. \n  \nBENEFICIOS\n● Entenderás a tu cliente y tu oferta para posicionar valor en el mercado competitivo.\n● Aprenderás a identificar clientes potenciales\, generar confianza\, conectar y sintonizar desde el primer contacto\, a través de técnicas de RAPPORT y PNL.\n● Diagnosticarás las necesidades del cliente para convertirlas en solución y ofrecer una propuesta de valor\, con técnicas de coaching y storyselling.\n● Desarrollarás habilidades para estructurar y comunicar tu oferta de manera convincente y estratégica.\n● Convertirás dudas y objeciones en oportunidades de venta\, a través de habilidades de negociación\, persuasión e influencia.\n● Conocerás estrategias para transformar ventas en relaciones a largo plazo con clientes leales. \n  \nTEMARIO\nTema 1 | Tu Propuesta de Valor: Mercado\, Producto y Cliente \nTema 2 | Prospección Ágil\, Conexión y Sintonización de Impacto \nTema 3 | De la Necesidad al Diagnóstico y Solución \nTema 4 | Manejo de Objeciones Inteligente y Cierre Exitoso \nTema 5 | Postventa y Fidelización a Largo Plazo
URL:https://amamex.org.mx/cursos/5510-cierre-ventas/2026-10-06/
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CATEGORIES:Ventas
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SUMMARY:8212 - Contratos Colectivos
DESCRIPTION:OBJETIVO\nConocer cómo se establece un plan estratégico con un conocimiento básico y eficaz para llevar a cabo una exitosa revisión del contrato colectivo de trabajo\, que proteja la administración y economía de la empresa con los cambios modernos que se están dando en esta materia. \n\nBENEFICIOS\n• Contará con la metodología que mejor se adapte a los intereses y filosofía de su empresa\n• Obtendrá los conocimientos para evaluar correctamente el pliego petitorio del sindicato\n• Aprenderá a negociar con conocimientos y a desarrollar habilidades para obtener una exitosa revisión de contrato colectivo de trabajo\n• Aprenderá a fortalecer la administración y productividad\, reduciendo la influencia del sindicato en áreas que competen a la empresa\n• Aprenderá a establecer su plan de contingencia en caso de huelga \n  \nTEMARIO\nTEMA 1 │ Las relaciones laborales\, un reto para el siglo XXI\nTEMA 2 │ Marco legal de las relaciones laborales\nTEMA 3 │ Expectativas de cambio\nTEMA 4 │ Infiltración sindical\, sistemas para evitarla\nTEMA 5 │ Teoría del semáforo\nTEMA 6 │ La negociación; comisión\, funciones y actividades\nTEMA 7 │ Marco legal\, huelga\, paros laborales\nTEMA 8 │ Calendario para la administración del contrato colectivo de trabajo
URL:https://amamex.org.mx/cursos/8212-contratos-colectivos/
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CATEGORIES:Recursos Humanos
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SUMMARY:2129 - Liderazgo y Comunicación desde las Fortalezas de la Mujer
DESCRIPTION:Objetivo\nDesarrollar la inteligencia emocional y la resiliencia del líder como base para liderar con consciencia\, fortalecer relaciones\, gestionar el cambio y construir un clima de bienestar que impulse un liderazgo enfocado\, estable\, flexible y efectivo en entornos demandantes. \nBeneficios\n·Descubrirás tus fortalezas\, pasiones y valores para alinear tu propósito con tu carrera\, tomar decisiones más conscientes y avanzar con claridad.\n·Aprenderás a identificar sesgos\, fortalecer tu seguridad\, proyectar credibilidad y construir una marca personal coherente y poderosa.\n·Dominarás herramientas para comunicar con claridad\, adaptar tus mensajes a distintas audiencias y conversar con intención\, presencia y confianza.\n·Desarrollarás habilidades para influir\, motivar\, delegar y generar accountability\, logrando resultados sostenibles con equipos y aliados clave.\n·Construirás redes de colaboración\, negociarás ganar–ganar y aprenderás a posicionar tus ideas y logros para amplificar tu impacto. \nTemario\nTEMA 1 | Propósito: Autoconocimiento y Fortalezas Personales\nTEMA 2 | Sesgos: Empoderamiento y Personal Branding\nTEMA 3 | Comunicación: Audiencia\, Enfoque\, Mensaje\nTEMA 4 | Liderazgo: Resultados con y a través de Otros\nTEMA 5 | Sinergia: Más Allá de la Sororidad
URL:https://amamex.org.mx/cursos/2129-liderazgo-y-comunicacion-desde-las-fortalezas-de-la-mujer/2026-10-08/
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CATEGORIES:Mujeres Líderes
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SUMMARY:1200 – Optimiza tu Presupuesto sin ser Experto
DESCRIPTION:OBJETIVO\nAprender a gestionar presupuestos sin ser experto en finanzas\, analizando costos para optimizar gastos y tomar decisiones con indicadores clave\, asegurando eficiencia financiera sin perder de vista los objetivos estratégicos. Descubrir técnicas para presentar y visualizar datos de manera simple y eficaz.  \n  \nBENEFICIOS\n● Comprenderás la estructura básica de un presupuesto y su impacto en proyectos.\n● Identificarás y optimizarás costos sin comprometer la calidad del proyecto.\n● Utilizarás indicadores clave para tomar decisiones acertadas y eficientes.\n● Adaptarás el presupuesto ante imprevistos sin perder el control financiero.\n● Aprenderás a comunicar el estado financiero de tu proyecto de forma clara y efectiva. \n  \nTEMARIO\nTema 1 | Fundamentos de la Gestión Presupuestaria \nTema 2 | Análisis de Costos y Control de Gastos\nTema 3 | Herramientas para la Toma de Decisiones Financieras\nTema 4 | Presupuestos Flexibles y Gestión del Cambio\nTema 5 | Presentación y Comunicación de Resultados Financieros
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CATEGORIES:Estrategia y Análisis,Finanzas y Rentabilidad,Liderazgo
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SUMMARY:2965 - Cultura de Diversidad\, Equidad\, Inclusión y Pertenencia
DESCRIPTION:OBJETIVO\nConocer los conceptos de D&I para tener un panorama actual de las diferencias\, problemáticas\, prejuicios y estereotipos que se convierten en obstáculo de crecimiento organizacional\, así como concientizar sobre las ventajas de equipos diversos con diferentes pensamientos\, opiniones\, capacidades\, géneros\, etc.\, destacando el rol de los líderes como agentes de igualdad y equidad con el objetivo de romper con los estigmas e invisibilización para que haya una oportunidad para cada persona en cualquier empresa y equipo. \n  \nBENEFICIOS\n\nConocerás el nivel de madurez organizacional en cuanto a la D&I\, a través de un diagnóstico interno\nGenerarás estrategias para lograr una cultura inclusiva y de equidad que se alinee a la estrategia del negocio y así garantizar su implementación\nIntegrarás un modelo de inclusión para lideres y equipos para promover la igualdad y equidad dentro de la organización\, a través del liderazgo\nUtilizarás una estrategia de inclusión como herramienta potencial de resultados\nTransformarás el mindset empresarial hacia una visión más humana y empática\nIncluirás en tu modelo de D&I grupos diversos en cuestión de raza\, género\, capacidades diferentes\, comunidad LGTBTTTIQ+\, entre otros\n\nTEMARIO\n\n\n\nTEMA 1 | Introducción a la diversidad e inclusión\nTEMA 2 | Equipos diversos e inclusivos\nTEMA 3 | Modelo D&I para líderes de equipos\nTEMA 4 | Comunicación inclusiva
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CATEGORIES:Recursos Humanos
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SUMMARY:2187 - Habilidades Relacionales y Colaboración de Alto Rendimiento
DESCRIPTION:OBJETIVO\nPotenciar la colaboración efectiva a través de diferentes modelos de comportamiento\, habilidades interpersonales y de relacionamiento\, además de herramientas para evaluar y mejorar la colaboración personal con el objetivo de impulsar la sinergia grupal\, abordar proyectos de manera más inteligente\, así como lograr resultados más ambiciosos. \nBENEFICIOS\n• Identificarás tus fortalezas colaborativas y áreas de oportunidad\, a través de la autoevaluación “Q de la colaboración»\n• Desarrollarás los comportamientos clave que se correlacionan fuertemente con una colaboración efectiva\n• Aprenderás a desbloquear tu potencial y el de tu equipo con habilidades y herramientas para ir “más allá” de la colaboración\n• Comprenderás la diferencia entre cooperación\, coordinación y colaboración para aplicar adecuadamente estas habilidades\n• Incrementarás los niveles de trabajo en equipo de alto rendimiento\, promoviendo la comunicación\, co-creación e innovación \nBeneficios para el equipo y la organización:\n• Agregarás la colaboración como valor organizacional para fortalecer el trabajo en equipo y hacer sinergia entre diferentes funciones y divisiones\, a través de vínculos de colaboración\, confianza\, comunicación\, co-creación -\, entre otros. \nTEMARIO\nTema 1 | El Q de la colaboración\nTema 2 | Colaboración diferenciadora\nTema 3 | Comportamientos hacia la colaboración\nTema 4 | Inteligencia colaborativa en la Organización\nTema 5 | Mentalidad colaborativa
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SUMMARY:1250 - Gestión de Riesgos Operativos
DESCRIPTION:OBJETIVO\nConocer las herramientas necesarias para implementar una administración de riesgos operativos\, suavizar el impacto de sus riesgos que afectan la operación\, desarrollar un modelo para enfrentarlos y anticipar los niveles de pérdida a que les pueden conducir las decisiones tomadas. \nBENEFICIOS\n• Se familiarizará con el moderno entorno de la identificación y administración de riesgos operativos\n• Identificará mecanismos que ayudan a mitigar el nivel de incertidumbre frente al riesgo\n• Aprenderá a clasificar los diversos tipos de riesgos que se presentan en la rutina operativa y especialmente en tiempos volátiles\n• Conocerá la metodología para administrar los riesgos inherentes a su responsabilidad\, segregando los riesgos inherentes y residuales e identificando parámetros críticos del riesgo\n• Conocerá los elementos clave para el diseño de un modelo de gestión de riesgos operativos \nTEMARIO\nTEMA 1 │ Detección y clasificación de riesgos operativos empresariales\nTEMA 2 │ Tipos de riesgo\, su identificación\, evaluación y métodos de administración\nTEMA 3 │ Administración del riesgo operativo\nTEMA 4 │ Etapas del proceso\, riesgo inherente y residual\nTEMA 5 │ Identificación\, evaluación y determinación del impacto –modelo de aplicación\nTEMA 6 │ Parámetros de criticidad\nTEMA 7 │ Evaluación de controles\, informes y documentación\nTEMA 8 │ Casos prácticos
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CATEGORIES:Finanzas y Rentabilidad
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SUMMARY:11291 - Estrategias para una Negociación Ganadora en Compras
DESCRIPTION:OBJETIVO\nFortalecer habilidades estratégicas en negociación de compras mediante técnicas avanzadas\, preparación efectiva\, análisis de proveedores y simulaciones prácticas que permitan obtener mejores condiciones\, gestionar conflictos y maximizar el valor para la empresa \nBENEFICIOS\n• Desarrollarás una preparación sólida identificando necesidades\, analizando proveedores y diseñando estrategias para negociar con ventaja competitiva.\n• Aplicarás tácticas efectivas y habilidades de comunicación para persuadir\, superar objeciones y cerrar acuerdos favorables en compras complejas.\n• Optimizarás tus decisiones de compra segmentando requerimientos\, aplicando análisis ABC y controlando presupuestos estratégicamente.\n• Mejorarás tus competencias interpersonales para negociar con seguridad\, trabajar en equipo y mantener relaciones comerciales efectivas.\n• Aplicarás lo aprendido en simulaciones realistas\, analiza casos reales y recibe retroalimentación para fortalecer tu capacidad negociadora. \nTEMARIO\nTEMA 1 │ Preparación para la Negociación\nTEMA 2 │ Técnicas de Negociación\nTEMA 3 │ Estrategias de Compra\nTEMA 4 │ Habilidades del Negociador\nTEMA 5 │ Prácticas y Simulaciones
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CATEGORIES:Cadena de Suministro
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SUMMARY:8430 – Taller de Compensaciones y Estructuras Salariales
DESCRIPTION:OBJETIVO\nBrindar un panorama general de los principales conceptos y elementos dentro de la gestión de la compensación\, así como su aplicación en el día a día dentro de las empresas. Profundizar en el análisis\, diseño y/o modificación de las estructuras salariales (tabulador) para mejorar su funcionamiento y administración dentro de las compañías. \n\nBENEFICIOS\n\nEntenderás las principales funciones de un departamento de compensaciones.\nComprenderás los principales elementos de pago\, así como su cálculo y función dentro de la compensación total.\nConocerás los elementos básicos de la gestión de la compensación (descripción de puesto\, valuación\, tabulador salarial\, compensación variable\,etc.).\nUtilizarás diagnósticos internos (equidad) y externos (competitividad) para construir una estructura salarial para tu empresa.\nAplicarás los conceptos teóricos para la administración salarial.\nSerás capaz de construir o actualizar estructuras salariales de acuerdo con la organización.\n\n\nTEMARIO\n\nTEMA 1 | Principios básicos de compensación\nTEMA 2 | Análisis y construcción de estructuras salariales
URL:https://amamex.org.mx/cursos/8430-taller-de-compensaciones-y-estructuras-salariales-2/
LOCATION:Live Online\, 100% en vivo\, On line\, México
CATEGORIES:Recursos Humanos
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SUMMARY:5593 - Taller de Servicio al Cliente
DESCRIPTION:OBJETIVO\nDesarrollar las habilidades y actitudes que requieren los equipos que brindan servicio y atención al cliente con el objetivo de transferirles autoridad\, autonomía y los recursos necesarios para tomar decisiones en tiempo real y establecer conexiones poderosas y efectivas con los clientes\, convirtiéndolos así en embajadores de la marca capaces de ofrecer un servicio excepcional y generar experiencias positivas que transformen servicio en solución y sea una ventaja competitiva organizacional que impacte los resultados del negocio. \nBENEFICIOS\n\nComprenderás la importancia de tu rol en la cadena de valor del servicio al cliente\nEmpoderarás tu rol a través de la autoconfianza\, el profesionalismo\, la flexibilidad y el pensamiento estratégico para tomar decisiones en tiempo real y agilizar el servicio\nDesarrollarás habilidades de comunicación asertiva\, escucha activa\, empatía\, manejo de emociones y habilidades persuasivas para atender conversaciones\, quejas o conflictos con el cliente\nConocerás una herramienta para establecer conexiones poderosas con el cliente\, que se adapten a su estilo de comunicación y personalidad\nConvertirás tu atención y servicio al cliente en una experiencia de marca que dará valor agregado a la organización\n\nTEMARIO\n\nTEMA 1 | Pilares para un servicio de excelencia\nTEMA 2 | Empoderamiento como herramienta smart de solución al cliente\nTEMA 3 | Comunicación como puente de atención al cliente\nTEMA 4 | Rapport para el servicio al cliente\nTEMA 5 | Servicio al cliente online\, offline y face-to-face
URL:https://amamex.org.mx/cursos/5593-servicio-al-cliente-nivel-de-excelencia/2026-10-15/
LOCATION:Presencial CDMX o Live Online\, Avenida Paseo de la Reforma\, Ciudad de México\, Ciudad de México\, 06600\, México
CATEGORIES:Servicio al Cliente
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SUMMARY:2131 - Influential Leader: Liderazgo de Influencia para No Líderes
DESCRIPTION:OBJETIVO\nDesarrollar la inteligencia emocional y la resiliencia del líder como base para liderar con consciencia\, fortalecer relaciones\, gestionar el cambio y construir un clima de bienestar que impulse un liderazgo enfocado\, estable\, flexible y efectivo en entornos demandantes. \nBENEFICIOS\n● Reconocerás tus emociones\, patrones y detonantes para liderar con mayor claridad\, presencia y responsabilidad emocional en cada interacción\n● Aprenderás a regular tus emociones\, sostener tu energía y mantener objetividad aun en días de alta presión\, evitando decisiones impulsivas\n● Desarrollarás la capacidad de tener conversaciones difíciles\, dar retroalimentación efectiva y gestionar conflictos desde la empatía y la firmeza.\n● Fortalecerás tu resiliencia adaptativa para recuperarte de retos\, navegar incertidumbre y mantener motivación y estabilidad emocional.\n● Crearás entornos de confianza y bienestar\,influyendo positivamente en el climalaboral y estableciendo comportamientos de liderazgo ejemplar. \nTEMARIO\nTEMA 1 │ Líderes Constructores de Clima Organizacional\nTEMA 2 │ Gestión del Cambio\, Flexibilidad y Resiliencia\nTEMA 3 │ De la Autoconciencia Emocional al Liderazgo Consciente\nTEMA 4 │ Regulación Emocional y Energía en Entornos Demandantes\nTEMA 5 │ Liderazgo Relacional con Inteligencia Emocional
URL:https://amamex.org.mx/cursos/2131-preparate-para-el-liderazgo-maximo-rendimiento-y-resultados/2026-10-19/
LOCATION:Presencial CDMX o Live Online\, Avenida Paseo de la Reforma\, Ciudad de México\, Ciudad de México\, 06600\, México
CATEGORIES:Liderazgo
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SUMMARY:1518 - Domina las finanzas sin ser experto
DESCRIPTION:OBJETIVO\nPara familiarizarse con lo esencial de la contabilidad en las organizaciones; asimilar la metodología usada por los contadores para reconocer las transacciones de las organizaciones y los conceptos que utilizan para preparar los estados financieros. \n  \nBENEFICIOS\n\nConocerá cómo tiene lugar un proceso contable en nuestros días y en qué forma contribuye al proceso decisorio\nLogrará una comunicación más eficiente con la administración\nDiferenciará entre una contabilidad de caja y una por devengación\nIdentificará las normas que regulan la forma como se registran y revelan las transacciones ocurridas en la contabilidad y en los estados financieros\nLogrará familiarizarse con el lenguaje contable\nConocerá cuáles son los estados financieros principales\, leerlos con una mejor comprensión de su contenido y orientar sus decisiones\nConocerá lo esencial del efecto fiscal sobre las organizaciones lucrativas\n\nTEMARIO\n\nTEMA 1 | Concepto de empresa y su entorno\nTEMA 2 | Proceso contable en entidades lucrativas\nTEMA 3 | Estados financieros
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LOCATION:Presencial CDMX o Live Online\, Avenida Paseo de la Reforma\, Ciudad de México\, Ciudad de México\, 06600\, México
CATEGORIES:Estrategia y Análisis,Finanzas y Rentabilidad
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