1555 – Cobranza Efectiva
Presencial, AMA CDMX | Live Online Avenida Paseo de la Reforma, Ciudad de México, Ciudad de México, MéxicoOptimiza tu gestión de cobranza con técnicas de coaching y PNL. Recupera cartera vencida de manera eficaz y ética.
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Realizar un análisis del entorno a través de herramientas y técnicas de Coaching y PNL que mejoren la comunicación y la negociación de cobranza, tanto personalizada como por otros medios; Adquirir las técnicas, herramientas y análisis de procedimientos y políticas actuales que permitan prevenir el origen de la cartera vencida y recuperación de la misma en el menor tiempo y costo posibles, de acuerdo a las características específicas de los clientes, condiciones del mercado y orientada a un servicio de calidad para el cliente
• Aprovecharás los conceptos de coaching y de PNL para apoyar la Cobranza
• Integrarás los elementos de una matriz de Cobranza
• Conocerás los métodos para la prevención y recuperación de Cartera Vencida
• Lograrás una gestión más ágil y eficaz de la Cartera Vencida para minimizar las pérdidas, con resultados óptimos y medibles
• Entenderás el contexto de una recuperación positiva y la ética de cobro
• Aprenderás cómo obtener una visión más amplia en relación con los trámites legales para resolver la Cobranza de la Cartera Vencida
• Fortalecerás tus habilidades de manejo del cliente difícil
• Establecerás una relación de largo plazo con los clientes
Acreditación internacional educativa de calidad otorgada por la IACET (Continuing Education Units)
Constancia de Habilidades Laborales DC3
Acreditación global en países sede AMA
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Optimiza tu gestión de cobranza con técnicas de coaching y PNL. Recupera cartera vencida de manera eficaz y ética.
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Mayor alcance y menor inversión para tu equipo, para tu empresa.
Desarrollar equipos convierte la capacitación en inversión, optimiza el tiempo fuera de la operación y crea sinergias poderosas de colaboración alineada a la estrategia.
Una experiencia de aprendizaje de alto impacto que se convierte en una solución activa, a través de conocimiento de alto nivel, habilidades que disparan la acción y actitudes poderosas que transforman visiones.
Faculty con perfil empresarial -no académico-, con trayectoria profesional en grandes empresas.
Los participantes aprenden «haciendo» en entornos que simulan la realidad laboral e incentivan la mejora continua, la innovación y el pensamiento crítico.
Habilidades de aplicación inmediata para obtener resultados ganadores de manera ágil a nivel individual, grupal y organizacional.
Despertamos autoconciencia, interés y reacción para que el participante detecte áreas de oportunidad hacia la mejora contínua.
Entornos de aprendizaje colaborativos, interactivos y progresivos.